Política de Cambios y/o Devoluciones

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES CONDICIONES

El o los productos deberán estar en perfecto estado en su paquete original, con sus etiquetas correspondientes si las tiene. Para devolver o cambiar tu producto deberás anotar en el paquete nombre, apellido, numero de orden, sin excepción. Y la prenda debe venir en la bolsa de tela de la marca y si tenes la de e commerce también, sino en la de tela esta bien. Si no el paquete no será aceptado por la marca. Muchas gracias!

Si queres cambiar tu pedido de manera presencial podes hacerlo en el local de coshowroom donde nos encontras con todos los productos, en el dot baires shopping nivel 1. Nos escribis y lo coordinamos con el local para que puedas ir ahi a cambiar el producto ya sea por talle (confirmamos que haya) o por otro producto.

¿Puedo cambiar mi pedido?
Si, si no estas conforme con tu producto podrás cambiarlo por cualquier otro producto dentro de la misma temporada. Tenes 30 dias de corrido desde que recibes tu pedido para realizar el cambio. En el caso de que cambies por un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia. Si te queda dinero a favor, este quedara a modo credito para una futura compra, siempre y cuando sea de la temporada en curso o de productos que no estan en sale. Este credito tendra validez de 1 mes, vencido el mes el dinero no podrá ser reintegrado, ni utilizado. Para realizarla deberás contactarte a nuestro whatsapp +5491151843393 o por cualquier duda, estamos para ayudarte!

Todo producto que se compre en liquidacion o fechas especiales (hot sale, black friday, cyber monday, etc) se puede cambiar por otro producto de la misma temporada y se toma el valor que el cliente haya abonado a la hora de efectuar la compra. (Por ejemplo: Si compraste una campera en cybermonday a $180.000 y luego queres cambiarla pero el precio publicado de la campera es $200.000, el monto a favor tuyo es el de $180.000, ya que se toma el mismo monto que el cliente abono al comprar el producto). Los productos de la temporada vigente se puede cambiar por lo que quieras! Los productos de temporadas pasadas unicamente por la misma temporada o pasadas!

Los productos que se encuentran en la pestaña de SALE-LAST CHANCE-2X1 solamente tienen cambio por productos de la misma categoría/temporada. No se generan notas de crédito en estas categorías.

Los productos siempre se pueden cambiar por productos de la misma temporada. Y siempre se toma el valor que abonaste la prenda.

¿Como genero mi cambio? El monto del cambio corre a cuenta del cliente, salvo que sea por falla o por algun problema de la marca!

Te vas a poner en contacto por whatsapp con nosotros y vamos a ayudarte! Pero es muy simple!

1- Nos escribis al whatsapp para realizar el cambio

2- Si es por correo te enviamos la etiqueta que tenes que pegar al pedido y el correo retirara tu pedido.

3- una vez que lo recibimos te mandamos el nuevo pedido.

si el cambio es a travez de la moto mensajeria, podemos enviarte el nuevo pedido y a la moto le das el pedido anterior! tambien el monto del envio corre a cuenta del cliente.

*con las condiciones arriba mencionadas que debe venir el paquete* bien cerrado!

¿Puedo devolver mi pedido? Durante los primeros 10 días de recibido tu paquete.

Te vas a poner en contacto por whatsapp con nosotros y vamos a ayudarte! Pero es muy simple!

1- nos escribis y gestionamos la etiqueta de correo si es por correo, y pasan a retirarlo y una vez que lo tengamos y lo chequeamos y se devuelve el dinero. si es por moto, lo pasa a retirar la moto y tambien una vez que lo tengamos se chequea y devuelve el dinero.

En cuanto al pago:

Podrás solicitar la devolución únicamente durante los primeros 10 días de corrido de recibido tu pedido. El reintegro del dinero se hará de la misma manera que el cliente abono. Por favor tener en cuenta que si abonas con Mercado pago el tiempo de devolución depende exclusivamente de ellos y NO de la marca. Para realizarla deberás contactarte a nuestro Whatsapp +5491151843393 o nuestro email [email protected] o por cualquier duda, estamos para ayudarte!

Efectivo: en el momento

Transferencia: en el momento (puede tardar en acreditarse por los bancos)

El dinero se devuelve una ves que el producto ya este en nuestro local para verificar que esta todo en perfecta condiciones y sin uso. El cliente se hara cargo del costo de devolucion hasta nuestro showroom.

Los gastos de envío en concepto de devoluciones quedan a cargo del cliente. Únicamente SOMA se hará cargo si el problema es nuestro.

Por cualquier otra duda nos podes escribir a nuestro Whatsapp +54 9 11 2186-8286 o a nuestro email [email protected]

Muchas gracias!

SOMA LEATHER

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