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¿Cuáles son los tiempos de entrega? 

Una vez que el correo tiene tu paquete si sos de:
CABA/GBA: 24/48 hs (siempre dias habiles) Resto del país: de 3 a 10 días hábiles. Solemos despachar dos dias a la semana. 

¿Cuáles son los costos de envío? Cuando cargas el codigo postal se carga automaticamente cuanto sale tu envio por correo e ship , si es por moto tambien te va aparecer el costo, cualquier cosa nos escribis y te ayudamos!

Envíos por E-ship: Se empaqueta la orden, en general lunes y jueves, el correo pasa al otro dia de empaquetado y se te envia x email el dia que se empaqueto el producto el codigo y la web para que puedas realizar el seguimiento. UNA VEZ QUE EL PAQUETE ESTA EN MANOS DEL CORREO EMPIEZAN A CORRER LOS TIEMPOS DE ENTREGA PREVIAMENTE INFORMADOS, Y YA DEPENDEN DEL CORREO NO DE SOMA.

¿Como son los envios por moto?: Si necesitas tu envio *urgente*, y sos de caba o gba elegis coordinar el envio, nos escribis y vemos de que manera podemos enviartelo lo antes posible, con nuestra moto o podes mandar vos tu moto/uber. 

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES CONDICIONES

El o los productos deberán estar en perfecto estado en su paquete original, con sus etiquetas correspondientes si las tiene. Para devolver o cambiar tu producto deberás anotar en el paquete nombre, apellido, numero de orden, sin excepción. Y la prenda debe venir en la bolsa de tela de la marca y si tenes la de e commerce también, sino en la de tela esta bien. Si no el paquete no será aceptado por la marca. Muchas gracias! 

Si queres cambiar tu pedido de manera presencial podes hacerlo en el local de coshowroom donde nos encontras con todos los productos, en el dot baires shopping nivel 1. Nos escribis y lo coordinamos con el local para que puedas ir ahi a cambiar el producto ya sea por talle (confirmamos que haya) o por otro producto. 

¿Puedo cambiar mi pedido? 
Si, si no estas conforme con tu producto podrás cambiarlo por cualquier otro producto dentro de la misma temporada. Tenes 30 dias de corrido desde que recibes tu pedido para realizar el cambio. En el caso de que cambies por un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia. Si te queda dinero a favor, este quedara a modo credito para una futura compra, siempre y cuando sea de la temporada en curso o de productos que no estan en sale. Este credito tendra validez de 1 mes, vencido el mes el dinero no podrá ser reintegrado, ni utilizado. Para realizarla deberás contactarte a nuestro whatsapp +5491151843393 o por cualquier duda, estamos para ayudarte! 

​Todo producto que se compre en liquidacion o fechas especiales (hot sale, black friday, cyber monday, etc) se puede cambiar por otro producto de la misma temporada y se toma el valor que el cliente haya abonado a la hora de efectuar la compra. (Por ejemplo: Si compraste una campera en cybermonday a $180.000 y luego queres cambiarla pero el precio publicado de la campera es $200.000, el monto a favor tuyo es el de $180.000, ya que se toma el mismo monto que el cliente abono al comprar el producto). Los productos de la temporada vigente se puede cambiar por lo que quieras! Los productos de temporadas pasadas unicamente por la misma temporada o pasadas!  

Los productos que se encuentran en la pestaña de SALE-LAST CHANCE-2X1 solamente tienen cambio por productos de la misma categoría/temporada. No se generan notas de crédito en estas categorías.

Los productos siempre se pueden cambiar por productos de la misma temporada. Y siempre se toma el valor que abonaste la prenda. 

¿Como genero mi cambio?

Te vas a poner en contacto por whatsapp con nosotros y vamos a ayudarte! Pero es muy simple! Si sos del interior o de caba/gba es lo mismo. Desde el correo E-ship generamos una orden de cambio/canje, entonces el correo te va a visitar con el paquete nuevo y vos le vas entregar el paquete viejo *con las condiciones arriba mencionadas que debe venir el paquete* y listo ya tenes tu producto nuevo! El costo te lo vamos a pasar al momento de realizar esta etiqueta, ya que el cliente se hace cargo del costo del envio cuando es un cambio y/o devolucion. 

¿Puedo devolver mi pedido? Durante los primeros 10 días de recibido tu paquete. 

Te vas a poner en contacto por whatsapp con nosotros y vamos a ayudarte! Pero es muy simple! Si sos del interior o de caba/gba es lo mismo. Desde el correo E-ship generamos una orden de devolución, entonces el correo te va a visitar  vos le vas entregar el paquete *con las condiciones arriba mencionadas que debe venir el paquete* y listo ya tenes tu producto nuevo! El costo te lo vamos a pasar al momento de realizar esta etiqueta, ya que el cliente se hace cargo del costo del envio cuando es un cambio y/o devolucion. 

En cuanto al pago:

Podrás solicitar la devolución únicamente durante los primeros 10 días de corrido de recibido tu pedido. El reintegro del dinero se hará de la misma manera que el cliente abono. Por favor tener en cuenta que si abonas con Mercado pago el tiempo de devolución depende exclusivamente de ellos y NO de la marca. Para realizarla deberás contactarte a nuestro Whatsapp +5491151843393 o nuestro email [email protected] o por cualquier duda, estamos para ayudarte!

TablaDescripción generada automáticamente

Efectivo: en el momento 

Transferencia: en el momento (puede tardar en acreditarse por los bancos)

El dinero se devuelve una ves que el producto ya este en nuestro local para verificar que esta todo en perfecta condiciones y sin uso. El cliente se hara cargo del costo de devolucion hasta nuestro showroom.

Los gastos de envío en concepto de devoluciones quedan a cargo del cliente. Únicamente SOMA se hará cargo si el problema es nuestro. 

Por cualquier otra duda nos podes escribir a nuestro Whatsapp +54 9 11 2186-8286 o a nuestro email [email protected]

Muchas gracias! 

SOMA LEATHER